進(jìn)入 10月以來(lái)，氣溫一路走低，供熱，瞬間成了各方關(guān)注的話題。10月27 日，筆者從市熱力公司了解到，為滿足我市今冬采暖需求，熱力公司提早動(dòng)手、積極籌備、周密部署、倒排工期，全面啟動(dòng)供熱準(zhǔn)備工作。目前，煤炭?jī)?chǔ)備量已達(dá) 28萬(wàn)余噸，其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也已基本就緒。

 據(jù)了解，為切實(shí)做好今冬供熱工作， 上年度供熱運(yùn)行一結(jié)束，市熱力公司就開(kāi)始對(duì) 4座熱源站、15臺(tái)鍋爐、119 座公建換熱站、 2800余座熱力井、170公里供熱管線進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。同時(shí)，針對(duì)采暖季中出現(xiàn)的問(wèn)題，累計(jì)投資600余萬(wàn)元，先后實(shí)施 管網(wǎng)改造、換熱站設(shè)備更新、補(bǔ)償器更換等 11項(xiàng)大修改造項(xiàng)目，為今冬安全、穩(wěn)定供熱提供保障。目前，設(shè)備檢修、大修改造工作已全面結(jié)束，一二次管網(wǎng)注水正在緊鑼密鼓的進(jìn)行當(dāng)中，各供熱設(shè)備已陸續(xù)進(jìn)入冷態(tài)調(diào)試階段。

 在國(guó)家煤炭限產(chǎn)的大形勢(shì)下，自今年 5月份以來(lái)，熱力公司就提前著手，部署煤炭?jī)?chǔ)備工作，截至目前，已儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)燃煤28萬(wàn)余噸，可滿足我市前期供熱需求。針對(duì)進(jìn)入秋季以來(lái)煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)上漲、煤源緊張等情況，熱力公司多次召開(kāi)煤炭?jī)?chǔ)備會(huì)議，積極與煤礦協(xié)調(diào)供應(yīng)量，同時(shí)增加運(yùn)輸車輛，堅(jiān)持24小時(shí)不間斷儲(chǔ)煤，保障供熱工作順利開(kāi)展。

 除了做好煤炭?jī)?chǔ)備工作外，針對(duì)供熱運(yùn)行期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)不同需求，熱力公司提前儲(chǔ)備了設(shè)備故障、管網(wǎng)搶修所需備品備件 ，以便快速處理。同時(shí)，公司堅(jiān)持響應(yīng)市政府 “治污降霾  保衛(wèi)藍(lán)天”的行動(dòng)號(hào)召，繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)保治理工作，購(gòu)置尿素和氧化鎂等環(huán)保供熱所需品，進(jìn)一步提升治污效率，確保排放指標(biāo)達(dá)到國(guó)家最新環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

 在人員儲(chǔ)備方面，為強(qiáng)化員工隊(duì)伍崗位技能和綜合素質(zhì)，提升供熱生產(chǎn)效率及服務(wù)水平，公司先后開(kāi)展特種崗位技能培訓(xùn)、脫硫脫硝新工藝技能培訓(xùn)等工作，并于 10月中旬完成了季節(jié)工的招聘、入廠教育、安全技能培訓(xùn)及熟悉設(shè)備等相關(guān)工作。目前，熱力公司運(yùn)行人員已全部到崗，各級(jí)調(diào)度人員陸續(xù)進(jìn)入調(diào)度運(yùn)行狀態(tài)，供熱準(zhǔn)備工作已進(jìn)入收尾階段。同時(shí)，公司要求供熱運(yùn)行期間 24小時(shí)保持通信設(shè)備暢通，隨時(shí)保持工作狀態(tài)，確保冬季運(yùn)行期安全平穩(wěn)供熱。

 在做好供熱運(yùn)行準(zhǔn)備工作的同時(shí)，熱力公司還加強(qiáng)了客戶服務(wù)工作，通過(guò)發(fā)放 “便民服務(wù)卡”、進(jìn)小區(qū)宣傳供熱政策等措施，方便廣大群眾咨詢、報(bào)修、投訴相關(guān)供熱事宜，同時(shí)進(jìn)一步完善客服大廳的服務(wù)設(shè)施，安裝叫號(hào)機(jī)、服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED電子信息屏等一系列服務(wù)設(shè)備，新增服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。目前，公司停/恢復(fù)用熱及低保戶的相關(guān)手續(xù)辦理工作已經(jīng)結(jié)束，采暖費(fèi)收繳工作正在緊張有序地進(jìn)行。“供熱期間，我們工作人員將堅(jiān)持 24小時(shí)熱線服務(wù)，并實(shí)行回訪制，確?！新鋵?shí)、事事有回音’，竭力解決群眾訴求。”熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

 隨著供熱期的日益臨近，市熱力公司備戰(zhàn)冬季供熱正在緊張進(jìn)行中，熱力人秉承 “辛苦我一人  溫暖千萬(wàn)家”的精神，積極備戰(zhàn)，迎難而上，全力做好各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作，確保供熱工作順利開(kāi)展，保障廣大市民度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。