集中供熱已經(jīng)正式啟動近十天，一些熱計量用戶對采暖繳費(fèi)卻存在疑問，為啥熱計量收費(fèi)存在 “超費(fèi)”現(xiàn)象？對此，筆者咨詢了市熱力公司工作人員。

“都是熱計量用戶，鄰居家有退費(fèi)，為啥我家卻要補(bǔ)繳采暖費(fèi)？”家住寶十 路十二號院小區(qū)的崔先生今年在繳納暖氣費(fèi)時，被告知要補(bǔ)交上一年多出來的 75.76元取暖費(fèi)，這讓他很納悶。

據(jù)市熱力公司客服中心副主任張小波說，按照市政府《關(guān)于加快推進(jìn)供熱計量改革工作的實(shí)施意見》文件要求，我市實(shí)行 “面積預(yù)收、計量結(jié)算、多退少補(bǔ)”的計量收費(fèi)機(jī)制，也就是說，計量用戶首先按面積計費(fèi)預(yù)交采暖費(fèi)，采暖季結(jié)束后，熱力公司按照基本熱費(fèi)和計量熱費(fèi)相結(jié)合的收費(fèi)模式核算采暖費(fèi)，核算費(fèi)用少于預(yù)交采暖費(fèi)的，結(jié)余費(fèi)用轉(zhuǎn)至下一采暖季可計息結(jié)算，超出部分，用戶則需要補(bǔ)交。

針對崔先生這一情況，張小波分析 “超費(fèi)”原因：首先，熱計量戶普遍對供熱計量存有認(rèn)識不足問題，熱表計量裝置不是節(jié)能器具，本身不具備節(jié)能功能，有節(jié)能行為才能節(jié)約熱能；另外，該小區(qū)屬老舊小區(qū)，建筑物外墻保溫效果較差，熱能消耗多；小區(qū)熱用戶多以老人為主，用熱需求高，為保持室溫，溫控閥長期開啟到最大狀態(tài)，消耗熱能就多，熱流量數(shù)值就大。其實(shí)導(dǎo)致熱能用超的主要原因還是用熱中沒有節(jié)能行為，比如經(jīng)常開窗通風(fēng)，或者是用戶私自加裝用熱設(shè)施，造成熱能損耗大等等。熱計量用戶如何做到節(jié)能？要提高節(jié)能意識，采取節(jié)能措施，積極主動地進(jìn)行調(diào)節(jié)。家中長期有人居住的房屋不建議頻繁開關(guān)，若長時間家中無人，關(guān)閉室內(nèi)溫控閥門，可節(jié)約熱能。

張小波告訴筆者，目前仍有個別熱用戶未繳采暖費(fèi)，為了保證正常用熱，市熱力公司已通過短信、電話等多種方式通知，請用戶及時繳納采暖費(fèi)。