在全市抗擊疫情的非常時期，當白衣天使奮戰(zhàn)在防疫一線時，熱力人也在盡職盡責，守護大家的溫暖。

3 月 19 日早 9 ： 30 分左右，工作人員接到方豪花園 4# 樓 2 單元 2 樓西戶用戶電話，稱家中客廳暖氣片跑風斷裂漏水嚴重，自己不能處理。網(wǎng)點人員第一時間聯(lián)系物業(yè)工作人員關閉單元入戶井閥門，為不影響整個單元用戶正常用暖，經(jīng)與物業(yè)協(xié)商后同意服務人員入戶對用戶產(chǎn)權設施進行維修。 11 ： 00 左右為用戶更換完暖氣片堵頭和跑風，該單元恢復正常用熱。

當日中午，馬營 2 號院 14 號樓 2 單元 1 樓西戶用戶來電，稱入戶熱量表接頭漏水，用戶擔心水淹漏樓道，工作人員及時上門解決。

下午 16 ： 00 ，熱網(wǎng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)在水一方換熱站補水泵壓力有下降，影響供熱參數(shù)，與物業(yè)協(xié)調，工作人進站查看，為自來水電磁閥故障，及時處置達到供熱正常參數(shù)。

疫情當前，做好供熱服務就是抗擊疫情最大的保障。為讓市民溫暖居家，熱力人始終堅守供熱一線，全力確保供熱安全穩(wěn)定運行。