根據(jù)公司 “圍繞供熱抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”工作要求，為持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”黨員服務(wù)活動，4月17日，管網(wǎng)分公司黨支部組織支部黨員、業(yè)務(wù)骨干前往龍山雅居小區(qū)，代表公司參加市住建局組織的市本級保障房便民服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動。

活動緊密圍繞供暖中一些常見的暖氣故障問題的處理，以及相關(guān)供熱條例、收費(fèi)政策、停復(fù)熱及供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、供熱常規(guī)問題處理，發(fā)放《一次性告知書》《供熱小常識》等小冊子，并接受客戶現(xiàn)場咨詢及義務(wù)無償維修，同時協(xié)助用戶處理冬季遺留的供熱設(shè)施的缺陷、常見供暖問題，引導(dǎo)用戶對常規(guī)的供熱缺陷能自行處理，從而提高供熱質(zhì)量，降低客戶投訴率。

活動現(xiàn)場共發(fā)放便民宣傳冊 70份余份，現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢、疑問答惑30余次，征集供熱質(zhì)量問卷調(diào)查表23份，小區(qū)王大爺翹著大拇指稱贊道：“熱力公司能在非供熱季為老百姓宣傳供熱常識，解讀相關(guān)供熱政策，服務(wù)真貼心！”服務(wù)無止境，永遠(yuǎn)在路上。下一步管網(wǎng)分公司黨支部將持續(xù)開展我為群眾辦實(shí)事、義務(wù)維修等為民、便民、惠民舉措，進(jìn)一步提升公司供熱服務(wù)水平。