農(nóng)歷牛年新春將臨 ，受當(dāng)前疫情反復(fù)影響，市民留守家中、留寶過年情況較多，如何保障市民安心、健康過年呢？近日，筆者從市熱力公司了解到，為了讓市民度過一個溫暖舒適的春節(jié)，市熱力公司圍繞“保障供熱 服務(wù)民生”，精心準(zhǔn)備、全面部署、扎實落實，全力保障市民溫暖過大年。

設(shè)備“大體檢”  保障節(jié)期供熱安全

設(shè)備健康是保障供熱工作的“生命線”，為確保供熱設(shè)備的安全平穩(wěn)運(yùn)行，保證春節(jié)期間正常供熱，早在1月份，市熱力公司就以“全覆蓋、嚴(yán)整改、重實效”為目標(biāo)，全面開展春節(jié)前各熱源（換熱、隔壓）站、供熱管網(wǎng)安全隱患排查工作，重點(diǎn)消除一些易出故障、使用頻率較高的設(shè)備安全隱患，同時對各站配電系統(tǒng)、循環(huán)泵、換熱器等可能出現(xiàn)的安全故障做到提早發(fā)現(xiàn)，及時處理，保障設(shè)備健康平穩(wěn)運(yùn)行。

除做好熱源站及換熱站的隱患排查外，為防止突發(fā)事件發(fā)生，公司還加大 供熱設(shè)施的巡查、巡檢工作，合理增加巡檢頻次， 對所屬供熱管線、設(shè)備，由平時4小時巡查一次調(diào)整為2小時一次，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理，并扎實 做好燃?xì)鉄嵩凑咎烊粴獍踩褂霉芾砉ぷ?，及換熱站、隔壓站、燃?xì)忮仩t等設(shè)施停用過程中的斷水、斷電、斷氣應(yīng)急保障工作。

為應(yīng)對各類突發(fā)狀況，市熱力公司還專項制定春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案，組織生產(chǎn)一線人員針對性開展事故演練，成立了應(yīng)急搶修服務(wù)隊，隨時待命，供熱系統(tǒng)一旦出現(xiàn)異常，第一時間實施搶修。

物資儲備足   滿足供熱運(yùn)行需求

充足的物資儲備，是保障春節(jié)供熱的重要一環(huán)。筆者了解到，市熱力公司未雨綢繆， 考慮疫情各方面因素，較往年 提早啟動了燃?xì)馊济?、環(huán)保物資、備品備件等儲備工作，備足“口糧”，確保供熱正常運(yùn)行。

為保障春節(jié)期間各熱源站燃料充足，市熱力公司加大燃?xì)鈪f(xié)調(diào)保障力度和優(yōu)質(zhì)燃煤儲備工作。2月4日下午，筆者在左岸新城燃?xì)鉄嵩凑究吹?，幾臺鍋爐燒得正旺。集中控制室內(nèi)，工作人員正在監(jiān)控調(diào)節(jié)鍋爐運(yùn)行， 監(jiān)控顯示屏 上各項參數(shù)顯示正常。市熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)期間，公司將根據(jù)氣溫變化，合理安排供熱運(yùn)行，確保優(yōu)質(zhì)供熱，讓用戶感受溫暖。

同時，為保證將環(huán)保工作落到實處，熱力公司提前儲備購置尿素和氧化鎂等環(huán)保供熱所需用品，通過在線環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)，實時對排放物進(jìn)行監(jiān)測分析，制訂《環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》，切實做到提前預(yù)防、快速響應(yīng)、及時處理，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，實時巡檢設(shè)備運(yùn)行情況，時刻關(guān)注在線監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)，安全、綠色供熱。

此外，針對供熱管網(wǎng)可能發(fā)生的“跑、冒、滴、漏”等問題，根據(jù)不同需求，市熱力公司多備常用的彎頭、小管件、各種規(guī)格的補(bǔ)償器以及管箍等部件，以便發(fā)生故障時，可第一時間更換處理。當(dāng)天，在熱源分公司循環(huán)泵房內(nèi)，幾名工作人員正在安裝、調(diào)試備用的循環(huán)泵。“現(xiàn)在調(diào)試好，設(shè)備萬一出現(xiàn)故障，這臺設(shè)備就能隨時‘上崗’?！睙嵩捶止鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

服務(wù)再提升    讓市民春節(jié)心更暖

春節(jié) 是萬家團(tuán)圓的日子 ， 但 對于熱力人而言， 保萬家溫暖是他們義不容辭的責(zé)任，這個春節(jié)，他們還將 一如既往 堅守工作崗位。 “ 春節(jié)期間大部分市民留寶過年，把供熱工作做實做到位， 才能讓更多的人安心、 熱乎過年 ……”

為扎實做好供熱服務(wù)工作，市熱力公司召開節(jié)前專項會議，堅持“疫情防控”和“供熱服務(wù)”兩手都要抓，兩手都要硬。一方面堅持對生產(chǎn)、辦公等場所嚴(yán)格職工入廠測溫，定時 4小時1次 區(qū)域消毒，另一方面要求進(jìn)行入戶維修服務(wù)、辦理供熱業(yè)務(wù)等工作時，全程佩戴口罩、手套等，做好疫情防護(hù)措施。

“老百姓暖洋洋過好年，我們的供熱工作才算到位?！笔袩崃鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，供熱關(guān)乎著老百姓的冷暖，也是熱力人堅守的初心和使命。為扎扎實實做好這項民生工程，市熱力公司按照往年春節(jié)工作慣例， 客服中心、管網(wǎng)分公司、運(yùn)營分公司等窗口服務(wù)部門，為用戶辦理業(yè)務(wù)和入戶維修時，送上春聯(lián)， 讓用戶感受到熱力人濃濃的新春祝福。

“師傅，您好，暖氣現(xiàn)在效果怎么樣？快過年了，公司給您送副春聯(lián)，祝您全家新年快樂，萬事如意?！?2月4日下午，市熱力公司中山路供熱服務(wù)片區(qū)工作人員來到中山東路25院田大爺家，回訪家中采暖情況。田大爺告訴 筆者 ，前段時間家中暖氣不熱，他撥打熱力公司24小時服務(wù)熱線2801112反映，片區(qū)人員幫他仔細(xì)沖洗了管道，家里很 快就熱了起來。他高興地說：“我家供熱有什么問題，一打電話報修，熱力公司就有人及時給我們解決，這不，還給我們送來新年春聯(lián)，真的很有心，感謝感謝?！?/span>

據(jù)了解，熱力公司搶修人員24小時待命，供熱服務(wù)熱線24小時暢通，公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，中層 24小時輪流值班，如遇突發(fā)事件發(fā)生，帶班領(lǐng)導(dǎo)親自指揮應(yīng)急搶修隊，協(xié)調(diào)供熱運(yùn)行各個環(huán)節(jié)，部門負(fù)責(zé)人確保搶修工作迅速到位，上下聯(lián)動，力爭以最短的時間最快的速度解決問題。

年關(guān)已近，市熱力公司春節(jié)供熱保障工作緊張有序的進(jìn)行中，全體熱力人秉承著“盡責(zé)社會 溫暖人心”的企業(yè)宗旨，全力把供熱工作做實、做足、做細(xì)，確保市民度過一個溫暖、祥和的春節(jié)。