進入 10月以來，氣溫一路走低，供熱，瞬間成了各方關注的話題。10月27 日，筆者從市熱力公司了解到，為滿足我市今冬采暖需求，熱力公司提早動手、積極籌備、周密部署、倒排工期，全面啟動供熱準備工作。目前，煤炭儲備量已達 28萬余噸，其他各項準備工作也已基本就緒。

 據了解，為切實做好今冬供熱工作， 上年度供熱運行一結束，市熱力公司就開始對 4座熱源站、15臺鍋爐、119 座公建換熱站、 2800余座熱力井、170公里供熱管線進行檢修和保養(yǎng)。同時，針對采暖季中出現的問題，累計投資600余萬元，先后實施 管網改造、換熱站設備更新、補償器更換等 11項大修改造項目，為今冬安全、穩(wěn)定供熱提供保障。目前，設備檢修、大修改造工作已全面結束，一二次管網注水正在緊鑼密鼓的進行當中，各供熱設備已陸續(xù)進入冷態(tài)調試階段。

 在國家煤炭限產的大形勢下，自今年 5月份以來，熱力公司就提前著手，部署煤炭儲備工作，截至目前，已儲備優(yōu)質燃煤28萬余噸，可滿足我市前期供熱需求。針對進入秋季以來煤炭價格持續(xù)上漲、煤源緊張等情況，熱力公司多次召開煤炭儲備會議，積極與煤礦協調供應量，同時增加運輸車輛，堅持24小時不間斷儲煤，保障供熱工作順利開展。

 除了做好煤炭儲備工作外，針對供熱運行期間可能出現的問題，根據不同需求，熱力公司提前儲備了設備故障、管網搶修所需備品備件 ，以便快速處理。同時，公司堅持響應市政府 “治污降霾  保衛(wèi)藍天”的行動號召，繼續(xù)加強環(huán)保治理工作，購置尿素和氧化鎂等環(huán)保供熱所需品，進一步提升治污效率，確保排放指標達到國家最新環(huán)保標準。

 在人員儲備方面，為強化員工隊伍崗位技能和綜合素質，提升供熱生產效率及服務水平，公司先后開展特種崗位技能培訓、脫硫脫硝新工藝技能培訓等工作，并于 10月中旬完成了季節(jié)工的招聘、入廠教育、安全技能培訓及熟悉設備等相關工作。目前，熱力公司運行人員已全部到崗，各級調度人員陸續(xù)進入調度運行狀態(tài)，供熱準備工作已進入收尾階段。同時，公司要求供熱運行期間 24小時保持通信設備暢通，隨時保持工作狀態(tài)，確保冬季運行期安全平穩(wěn)供熱。

 在做好供熱運行準備工作的同時，熱力公司還加強了客戶服務工作，通過發(fā)放 “便民服務卡”、進小區(qū)宣傳供熱政策等措施，方便廣大群眾咨詢、報修、投訴相關供熱事宜，同時進一步完善客服大廳的服務設施，安裝叫號機、服務評價器、LED電子信息屏等一系列服務設備，新增服務監(jiān)督臺，進一步提升服務質量。目前，公司停/恢復用熱及低保戶的相關手續(xù)辦理工作已經結束，采暖費收繳工作正在緊張有序地進行。“供熱期間，我們工作人員將堅持 24小時熱線服務，并實行回訪制，確?！新鋵?、事事有回音’，竭力解決群眾訴求?！睙崃鞠嚓P負責人說道。

 隨著供熱期的日益臨近，市熱力公司備戰(zhàn)冬季供熱正在緊張進行中，熱力人秉承 “辛苦我一人  溫暖千萬家”的精神，積極備戰(zhàn)，迎難而上，全力做好各項供熱準備工作，確保供熱工作順利開展，保障廣大市民度過一個溫暖的冬天。