作風建設(shè)永遠在路上。根據(jù)市住建局關(guān)于開展作風建設(shè)專項行動的部署安排，市熱力公司黨委迅速響應(yīng)，快速部署，以當前供熱準備工作為落腳點，以用戶服務(wù)工作為發(fā)力點，有力有序?qū)⒆黠L建設(shè)專項行動落實到當前供熱準備工作中。

立足實際快 部署    深入學習建臺賬

公司黨委高度重視，及時安排部署，結(jié)合供熱工作實際，制定《關(guān)于開展作風建設(shè)專項行動的方案》，明確 6個方面20項 重點任務(wù)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組、明確重點任務(wù)及分工。

同時，公司黨委及時組織各黨支部書記、中層及以上人員召開作風建設(shè)專項動員培訓(xùn)會， 傳達局系統(tǒng)專項行動培訓(xùn)會會議精神，詳細解讀重點任務(wù)，要求對照《方案》要求， “明方向、查缺項、快行動”，突出重點抓實抓細抓好工作任務(wù)落實。 并通過 在公司微信平臺、《熱力簡報 》宣傳解讀作風建設(shè)專項行動目標任務(wù) “5353654”相關(guān)內(nèi)容， 營造良好作風建設(shè)專項良好氛圍。

為扎實深入學習，公司黨委印發(fā)《紀檢工作知識讀本》《作風建設(shè)專項行動應(yīng)知應(yīng)會》 學習手冊， 6個黨支部、各部門分別以專題會議 、部門會議等形式深入學習，并重點圍繞思想政治、工作效能、營商環(huán)境、為民服務(wù)等多個方面，開展問題排查，建立問題清單及臺賬，逐步推進落實。

精查細修做準備   注水調(diào)試已過半

當前正值供熱準備關(guān)鍵階段。目前公司 23臺鍋爐、214座公建換熱站、8834座熱力井以及2座隔壓站和模塊化鍋爐

的常規(guī)檢修工作和重點檢修工作已經(jīng)完成，鍋爐省煤器更新、換熱站循環(huán)泵技改等 17項大修改造工作也已結(jié)束，監(jiān)控調(diào)度指揮中心室建設(shè)工作預(yù)計10月底項目完工。

為做好今冬供熱保障工作，公司積極解決燃料受市場影響導(dǎo)致的供應(yīng)不足問題，多次與煤礦、燃氣公司協(xié)調(diào)供應(yīng)量，加快燃料儲備力度；并針對供熱運行期間可能出現(xiàn)的問題，儲備設(shè)備故障、管網(wǎng)搶修所需備品備件；持續(xù)加強環(huán)保治理工作，購置尿素和氧化鎂等環(huán)保供熱所需品，進一步提升治污效率，確保排放指標達到國家最新環(huán)保標準。

目前，季節(jié)工招聘、入廠教育、安全技能培訓(xùn)及熟悉設(shè)備等相關(guān)工作正在開展，消防實戰(zhàn)演練、生產(chǎn)事故演練、應(yīng)急搶修演練等將按計劃逐一展開。供熱管網(wǎng)注水試壓工作已經(jīng)過半，供熱設(shè)備陸續(xù)進入冷態(tài)調(diào)試階段，各熱源站、片區(qū)網(wǎng)點集中人員力量，檢查調(diào)試設(shè)備、巡查搶修漏點，確保今冬供熱工作穩(wěn)定有序推進。

簡化流程優(yōu)服務(wù)   分類施策解難題

公司以作風建設(shè)專項行動為抓手，狠抓服務(wù)窗口作風建設(shè)， 一方面優(yōu)化簡化工作流程，升級完善服務(wù)體系；一方面深入小區(qū)開展提升改造、政策宣傳活動，切實解決群眾用熱過程中 “急難愁盼”問題。

作風建設(shè)專項行動開展以來，公司將新入網(wǎng)業(yè)務(wù)流程調(diào)整為 6項，辦結(jié)時限壓縮至25個工作日，深入寶平路10號院、吾悅?cè)A府等多個小區(qū)，主動上門宣講入網(wǎng)政策，發(fā)放、張貼《入網(wǎng)業(yè)務(wù)一次性告知書》，解答群眾疑問；通過服務(wù)提升改造，先后解決萬達新村、方豪小區(qū)等小區(qū)供熱質(zhì)量不穩(wěn)定，采暖效果不佳問題；并持續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”直繳收費模式，發(fā)展直繳用戶2.1萬戶，涉及建筑面積190余萬平方米，方便群眾網(wǎng)上辦理供熱業(yè)務(wù)；并深入東仁新城小區(qū)C區(qū)、嶺秀崎居等20余個小區(qū)，手把手演示、普及常用的采暖知識。近期正值采暖收費高峰期，在做好網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的同時，公司還聚焦老年人、殘疾人等特殊群體，積極開展上門服務(wù)，得到群眾廣泛好評。

針對供熱信訪投訴工作情況， 9月23日起，公司開展不穩(wěn)定因素和輿情處置情況排查周通報工作，收集匯總網(wǎng)民留言、市長信箱、“12345”市民熱線等渠道的輿情前置矛盾問題、及時消除化解，避免引起負面輿論，有效降低供熱投訴率，保障供熱工作安全穩(wěn)定開展。

供熱在即，公司將繼續(xù)以作風建設(shè)專項行動為契機，對供熱各環(huán)節(jié)再次查缺補漏，保持熱線電話 24小時暢通，應(yīng)急維修保障隊伍隨時待命，確保供熱工作順利推進，以過硬作風保障千家萬戶溫暖過冬。