為方便廣大市民多渠道、多方式辦理供熱業(yè)務(wù)，今年，公司繼續(xù)拓展 “互聯(lián)網(wǎng)+”直繳收費(fèi)模式，發(fā)展直繳小區(qū)106個(gè)，涉及供熱面積340萬余㎡。8月4日起，客服中心、運(yùn)營分公司聯(lián)合代收費(fèi)銀行進(jìn)駐新增直繳小區(qū)，通過“集中定點(diǎn)發(fā)放＋上門到戶發(fā)放”方式，分批向各小區(qū)住戶發(fā)放熱力信息編碼卡，講解相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，宣傳家庭常用采暖常識。

8月12日上午，筆者在南山明珠小區(qū)看到，公司機(jī)關(guān)黨支部黨員先鋒隊(duì)、客服中心工作人員正向熱用戶講解新的繳費(fèi)模式和操作方法。工作人員介紹說，直繳用戶持熱力公司信息編碼，可通過“寶雞熱力”微信服務(wù)號、支付寶“生活繳費(fèi)”模塊和到就近代收銀行繳費(fèi)等多種方式，輕松便捷繳納采暖費(fèi)。

小區(qū)用戶劉先生在咨詢相關(guān)情況后，高興地說： “現(xiàn)在有這么多采暖費(fèi)繳費(fèi)方式可以選擇，可真是方便了不少，以后可以在家就能交暖氣費(fèi)啦”。

目前，公司已累計(jì)發(fā)放熱力信息編碼卡21400張，涉及供熱面積196萬㎡，下一步，公司將加快發(fā)卡進(jìn)度，讓用戶盡早享受到優(yōu)質(zhì)高效的供熱服務(wù)。