為貼近群眾、服務(wù)民生，充分發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，5月29日-31日，公司以窗口部門黨員牽頭，聯(lián)合進(jìn)駐三迪金岸、塞納麗等4個(gè)小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)開展熱量表周期檢定宣傳、計(jì)量用熱常識(shí)普及等用戶服務(wù)活動(dòng)。

5月30日下午6時(shí)左右，正值下班高峰，筆者在三迪塞納麗小區(qū)看到，前來(lái)咨詢的用戶絡(luò)繹不絕，黨員服務(wù)人員身著工裝，佩戴黨徽正耐心細(xì)致、熱情洋溢地向小區(qū)居民開展宣傳、服務(wù)。黨員李佳、倪江一邊解讀供熱計(jì)量相關(guān)政策，一邊登記用戶在計(jì)量、用熱方面遇到的問(wèn)題；熱改工作人員向用戶講解熱量表周期檢定內(nèi)容及辦理流程，并手把手演示熱計(jì)量裝置的使用方法、注意事項(xiàng)；黨員劉召等人分別進(jìn)入用戶家中，現(xiàn)場(chǎng)解答、解決用戶計(jì)量、用熱方面疑惑及問(wèn)題。

黨員服務(wù)活動(dòng)期間，公司現(xiàn)場(chǎng)解答用戶問(wèn)題400余次，發(fā)放宣傳資料200余份，登記用戶反饋問(wèn)題10余條，服務(wù)小組上門4次，現(xiàn)場(chǎng)登記熱量表周期檢定用戶 400 余戶，占小區(qū)送檢量的20%，活動(dòng)成效明顯。小區(qū)崔先生說(shuō)，“之前在報(bào)上看到熱量表送檢通知，今天又在上門宣傳服務(wù)，熱力公司的服務(wù)真貼心”。

下一步，公司將繼續(xù)推進(jìn)多樣化黨員服務(wù)隊(duì)活動(dòng)開展，以抓黨建、促發(fā)展助力公司夯實(shí)服務(wù)意識(shí)，提升整體服務(wù)水平。