用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱工程是集中供熱工程的關(guān)鍵一環(huán)，其工程質(zhì)量問(wèn)題直接影響供熱系統(tǒng)運(yùn)行安全和群眾采暖質(zhì)量，甚至影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，供熱企業(yè)有義務(wù)、有責(zé)任關(guān)注用戶自主實(shí)施其產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)供熱工程的建設(shè)，并積極參與工程的質(zhì)量監(jiān)督。按照《寶雞市優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境 2018年工作要點(diǎn)》（寶市營(yíng)商辦〔2018〕9號(hào)）文件要求，供熱企業(yè)不干涉用戶自主實(shí)施入網(wǎng)工程的設(shè)計(jì)、施工和材料設(shè)備供應(yīng)（簡(jiǎn)稱“三不指定原則”）?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，特制定本規(guī)定，具體內(nèi)容如下：

   一、明確 “三不指定原則”

   按照產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)（用戶小區(qū)院墻外 3米井室出口處），井室后端供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬用戶所有（不含井室），用戶產(chǎn)權(quán)內(nèi)的室內(nèi)外及換熱站工程（不含配套的熱計(jì)量工程）可由用戶自行選擇設(shè)計(jì)、施工和材料設(shè)備供應(yīng)單位，并自行確認(rèn)供熱管網(wǎng)施工路由。公司各有關(guān)部門(mén)不得指定工程設(shè)計(jì)、施工和材料設(shè)備供應(yīng)單位。

   二、確保 “三個(gè)控制”

   為促進(jìn)用戶自主實(shí)施供熱工程質(zhì)量與安全 “可控、能控、在控”，特對(duì)工程安全質(zhì)量做如下規(guī)定：

  （一）用戶自主施工的工程設(shè)計(jì)圖須由公司審核確認(rèn)，并提出審核意見(jiàn)。

  （二）為確保供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，設(shè)計(jì)供熱面積 3萬(wàn)平方米以上的用戶自建換熱站須安裝自控裝置。

  （三）用戶自主實(shí)施供熱工程過(guò)程中，用戶開(kāi)發(fā)部應(yīng)適時(shí)牽頭指導(dǎo)，及時(shí)提出整改意見(jiàn)?？⒐?bào)驗(yàn)后，用戶開(kāi)發(fā)部組織相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格按照公司《供熱工程入網(wǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》驗(yàn)收用戶產(chǎn)權(quán)范圍供熱設(shè)施，對(duì)驗(yàn)收不合格的，須及時(shí)提出整改意見(jiàn)，限期整改，整改后進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，直至驗(yàn)收合格。

   三、宣揚(yáng)服務(wù)主張，接受用戶監(jiān)督

   積極宣揚(yáng)供熱企業(yè)的服務(wù)主張，闡明供熱企業(yè)對(duì)用戶入網(wǎng)工程質(zhì)量的責(zé)任，規(guī)范并公開(kāi)工作流程，實(shí)現(xiàn) “三不指定、辦事公開(kāi)、供需雙贏”的良好營(yíng)商環(huán)境。 同時(shí)，公司接受廣大用戶監(jiān)督，設(shè)立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督投訴電話，對(duì)舉報(bào)信息一經(jīng)查實(shí)，按公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的通知》第八條第七、八款之規(guī)定處理。

                                                                                                                                      2018年9月26日